Visualiza tus derechos
Te dejamos breves y entretenidos VIDEOS que te hablan un poco más de tus derechos básicos como consumidor. Mantenerse siempre bien informado no debe ser aburrido y estos son ejemplos de lo que hace el Servicio Nacional del Consumidor en Chile.
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Derecho a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de venta y otras características.
Consiste en la posibilidad que tiene el/a consumidor/a de elegir entre varios productos aquel que más le convenga.
Derecho a una información veraz y oportuna
Derecho a la libre elección del bien o servicio
Un consumidor educado es consciente de las motivaciones y alcances de sus actos de consumo, es responsable de sus consecuencias sociales, económicas y ambientales
Derecho a la educación para un consumo responsable
Derecho a la seguridad en el consumo de bienes y servicios
Es el derecho a ser protegido de la comercialización de bienes y servicios que sean peligrosos para la salud o para la vida.
Videos por Sernac
28 de octubre 2011
Es derecho de todos recibir una indemnización o reparación adecuada por todo daño o perjuicio provocado por informaciones falsas, artículos de mala calidad o adulterados, o incluso servicios insatisfactorios, entre otras situaciones.
Asegura a todos los/as consumidores/as un trato igualitario en el mercado, de manera que no puedan ser discriminados, excluidos o ser objeto de tratos inadecuados por su edad, credo religioso, sexo, condición socioeconómica, raza, etc.