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Directorio

En esta sección podrás encontrar los contactos a diferentes instituciones que pueden ayudarte como consumidor de diferentes bienes y servicios. Es importante que conozcas a quién puedes acercárte para resolver tus dudas, presentar tus quejas y hacer valer tus derechos como consumidor.

  • Acciones Colectiva

 

El portal de Acciones colectivas es un espacio para conocer las acciones colectivas y poder reunirse con más consumidores que tengan problemáticas e intereses comunes y así, en su caso, iniciar nuevas acciones colectivas para proteger sus derechos.

 

acolectivas@profeco.gob.mx

 

 

 

 

 

 

 

  • Mi Cofetel

En caso de tener problemas con el servicio que brindan las compañias de telefonía, internet o televisión de paga, Mi Cofetel  recibe y apoya las denuncias.

 

quejas@ift.org.mx

 

 

 

 

 

 

  • Cofepris

La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios nos da toda la información necesaria en materia de salud para nuestros consumidores como población.

 

5080 5200

 

 

  • Concilianet

Aquí se presenta un listado de las empresas con las que ya se puede conciliar en internet, presentando la queja en línea. 

 

01(55)24545643

 

 

 

 

 

 

 

  • Procitel

El Programa de Citas por Teléfono (Procitel) se estableció para la recepción de quejas y, en su caso, la conciliación telefónica en las delegaciones y subdelegaciones de Profeco.

 

01 800 468 87 22

 

 

 

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