A principios de marzo de este año, el Senado de la República aprobó las Reformas a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Humberto Benítez Treviño, Procurador Federal del Consumidor, explicó que con estas Reformas se pretende aplicar rigurosas sanciones contra quienes abusen o acosen a los consumidores. Los puntos más importantes son:

·         Quedan prohibidas las manifestaciones de acoso, amenaza u ofensa en contra de los deudores o sus familiares.

·         Serán castigados con cárcel los representantes de las empresas que acosen a los clientes o ejerzan cualquier tipo de violencia hacia ellos.

·         Están prohibidas las visitas por parte de los despachos de cobranza entre las 11 de la noche y las 7 de la mañana.

·         Queda prohibido el uso de documentos que aparenten ser escritos judiciales.

·         Los despachos de cobranza que infrinjan podrán ser castigados con multas que van de los 12 mil 952 pesos a los 323 mil 900 pesos.

El titular de la Profeco declaró que es inadmisible que se violente la vida en los hogares familiares mediante  el acoso a los deudores y sus familiares por lo que afirmó que sin importar de quién se trate, actuarán con toda firmeza contra quienes ignoren las nuevas disposiciones.