El marketing digital está transformando el comercio y la forma de hacer negocios alrededor del mundo.
La gente pasa más y más tiempo consultando los medios digitales. Ahora es más fácil alcanzar a los consumidores, pero cada vez es más difícil entablar una conexión que logre un impacto de posicionamiento de marca.
Con la fragmentación de los medios es necesario innovar con nuevos conceptos de maketing.Todos los expertos coinciden en que el marketing habrá sufrido una profunda transformación tanto en sus fundamentos como en sus métodos para el año 2020.Enganchar a los consumirdores será cada vez más difícil.
Hoy, los consumidores buscan interacción con no más de 5 marcas. La tecnología es un medio que facilita increíblemente a los consumidores un escudo hacia los mensajes comerciales.
Es por ello que el Inbound Marketing se convertirá en una base esencial en la estrategia para alcanzar al consumidor 2020, ser relevante en lugar de ser disruptivo será la clave, y relevante en el contenido no en el mensaje comercial.
Las marcas deberán crear mensajes personalizados en base a los daos para poder ganas la atención de los consumidores.Recuerden que como les comente en mi audio “Relación de confianza”. Cada vez menos de tu marca, tu producto o servicio y es más y más acerca de lo que los consumidores hacen con tu marca, producto o servicio.
Para fnalizar este post, quisiera comentarles acerca de lo que sucedió hace unos días que estuvimos en el “Buen fin”.
La empresa Costco, tenía a la venta una cámara de la marca Canon a un precio de $10,000.00 pesos redondeados, sin ningún tipo de promoción. Cuando llego el “Buen Fin” la marca subió el costo de la cámara a $14,000.00 pesos redondeados ofreciendo 18 meses sin intereses. Toda esta información se infiltró a través de las redes sociales, haciendo ver a la empresa como una marca deshonesta con sus clientes.
Es buena la interacción que nos pueden brindar las redes sociales tanto como a las empresas como a los consumidores, siempre y cuando las dos partes sean honestas.
El futuro del cliente está en el consumidor.
Artículo de Karen Pérez
Lunes, 26 de noviembre del 2013



